Hoe je een dienst levert,
maakt het verschil.
Service Management is een belangrijk onderdeel van uw dienstverlenende organisatie, aangezien het verschil vaak wordt gemaakt in hoe een dienst wordt geleverd en niet wat er wordt aangeboden.
Onze klanten
Pro Services Group heeft jarenlange ervaring met deze belangrijke vorm van dienstverlening bij verschillende opdrachtgevers in verschillende fasen van een service-contract, op verschillende niveaus in organisaties en alle tot volle tevredenheid van de betrokken partijen.
Service (Delivery) Managers
Service (Delivery) Managers zijn belangrijke schakels in het tevreden houden van klanten op langere termijn tijdens een contractstermijn en voor het verlengen daarvan.
Door oog te hebben voor de behoeften van de klant maar ook voor uw beoogde financiële resultaten van het contract, zorgt onze Service (Delivery) Manager voor een goede samenwerking van beide partijen op lange termijn.
Pro services Group staat
uw organisatie bij in:
- Het efficiënter uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden
- Het bijsturen van de overeengekomen KPI’s
- Het managen van het budget
- Het (tijdelijk) aansturen van uw technische teams
- Het samenstellen of updaten van uw service catalogus
- Het uitvoeren van een specifiek onderdeel van uw dienstverlening
- Het verlenen van diensten aan een specifieke klant
- Het uitwerken van uw documentatie
- Het opzetten van een efficiënte communicatie naar uw klant
Service (Delivery) Managers
Service (Delivery) Managers zijn belangrijke schakels in het tevreden houden van klanten op langere termijn tijdens een contractstermijn en voor het verlengen daarvan.
Door oog te hebben voor de behoeften van de klant maar ook voor uw beoogde financiële resultaten van het contract, zorgt onze Service (Delivery) Manager voor een goede samenwerking van beide partijen op lange termijn.
Pro services Group
staat uw organisatie
bij in:
- Het efficiënter uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden
- Het bijsturen van de overeengekomen KPI’s
- Het managen van het budget
- Het (tijdelijk) aansturen van uw technische teams
- Het samenstellen of updaten van uw service catalogus
- Het uitvoeren van een specifiek onderdeel van uw dienstverlening
- Het verlenen van diensten aan een specifieke klant
- Het uitwerken van uw documentatie
- Het opzetten van een efficiënte communicatie naar uw klant
Waarom Pro Services Group?
Voor welk bedrijf of welke organisatie onze Service (Delivery) Managers ook werken, zijn of haar kerntaak zal altijd het onderhouden van een positieve en betekenisvolle band met uw teamleden en uw klanten zijn.
Waarom Pro Services Group?
Voor welk bedrijf of welke organisatie onze Service (Delivery) Managers ook werken, zijn of haar kerntaak zal altijd het onderhouden van een positieve en betekenisvolle band met uw teamleden en uw klanten zijn.
Ondersteuning
We ondersteunen u bij het samenstellen van de aangeboden diensten tijdens contractonderhandelingen en inventariseren voor uw organisatie welke KPI’s aangeboden kunnen worden, welk budget daarbij past en hoe dit in de organisatie geborgd kan worden.
Onafhankelijk
Onze Service (Delivery) Managers in staat om eventuele problemen in de relatie met uw klant op te lossen door als onafhankelijke partij op te treden en geschillen zodanig op te lossen dat beide partijen weer naar tevredenheid samen kunnen werken.
Betekenisvolle relatie
Voor welk bedrijf of welke organisatie onze Service (Delivery) Managers ook werken, zijn of haar kerntaak zal altijd het onderhouden van een positieve en betekenisvolle band met uw teamleden en met uw klanten zijn.
Ondersteuning
Onze Service (Delivery) Managers ondersteunen u bij het samenstellen van de aangeboden diensten tijdens contractonderhandelingen en inventariseren voor uw organisatie welke KPI’s aangeboden kunnen worden, welk budget daarbij past en hoe dit in de organisatie geborgd kan worden.
Onafhankelijk
Onze Service (Delivery) Managers in staat om eventuele problemen in de relatie met uw klant op te lossen door als onafhankelijke partij op te treden en geschillen zodanig op te lossen dat beide partijen weer naar tevredenheid samen kunnen werken.
Betekenisvolle relatie
Voor welk bedrijf of welke organisatie onze Service (Delivery) Managers ook werken, zijn of haar kerntaak zal altijd het onderhouden van een positieve en betekenisvolle band met uw teamleden en met uw klanten zijn.
Contact
Pro Services Group
Thomas R. Malthusstraat 1
1066 JR Amsterdam
E: info@psg.nl
Algemene Voorwaarden
Privacy Verklaring
Op zoek naar Service Management? Kom eens praten. Dan kijken we samen hoe we je kunnen gaan ondersteunen. Laat je gegevens achter en wij nemen contact op.
Aanvraag contact
Contact
Pro Services Group
Thomas R. Malthusstraat 1
1066 JR Amsterdam
E: info@psg.nl
Algemene Voorwaarden
Privacy Verklaring
Op zoek naar Service Management? Kom eens praten. Dan kijken we samen hoe we je kunnen gaan ondersteunen. Laat je gegevens achter en wij nemen contact op.
Aanvraag contact
Contact
Op zoek naar Service Management? Kom eens praten. Dan kijken we samen hoe we je kunnen gaan ondersteunen. Laat je gegevens achter en wij nemen contact op.
Aanvraag contact
Pro Services Group
Thomas R. Malthusstraat 1
1066 JR Amsterdam
E: info@psg.nl
Algemene Voorwaarden
Privacy Verklaring
© 2022 Pro Services Group